PCにソフトフォン「DteamSP30」をインストール。USBで接続されたハンドセットで通話ができます。

当社は、国内3拠点の固定電話機を すべてソフトフオンにリプレースしました。従業員100人以下の企業ではあまり例のないことですが、「常に先を見据え、他社がやらないことに取り組んでいく」という方針の下、近い将来に販売管理システムをPCにインストールし、各自で受発注業務が実施できる環境を構築する等、電話以外の活用法も視野に入れていたためプロジェクトチームを発足させてソフトフォン導入に取り組みました。

システム構成図